よくある質問
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Q
どのくらい前から予約ができますか？
A2か月前より予約が可能です。
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Q
支払い方法は何が使えますか？
Aお支払いは現金のみとなっております。
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Q
部分的な依頼でも大丈夫ですか？
A大変申し訳ございませんが、五徳のみやシンクのみなど単体作業は承っておりません。
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Q
掃除ができないものはありますか？
Aカップボードや電子レンジ、炊飯器等の家電は作業対象外となります。 また、鏡面磨き等の作業は当店では行っておりません。 取り外しの出来ないパーツなどは部分的な作業になる場合がございます。
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Q
便器一体型でも問題ありませんか？
A便器一体型の場合、便座の取り外しができない為、リフトアップをしての作業のみとなります。
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Q
店舗のトイレクリーニングも依頼できますか？
A店舗のクリーニングは承っておりません。
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Q
当日準備は必要ですか？
Aトイレ内の荷物は事前に移動をお願い致します。その他特別なお掃除などは必要ございません。
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Q
クロスや床に飛び散っているのですが落ちますか？？
A当然通常の作業範囲として作業はさせて頂きます。あまりに酷くシミなどになってしまった場合はクロスや床の貼り替えも可能ですので、ご希望により交換のお見積りも可能です！ 塗壁（塗装・珪藻土・漆喰等）や無垢床の内装の場合、汚れやシミを落とすことはできません。
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Q
とても汚れていて依頼をするのも申し訳ないのですが大丈夫ですか？
Aもちろん大丈夫です！スタッフは色んな状況を経験しており慣れておりますので気にせずご予約下さい！
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Q
長年使用しており塗装が剥げてきているのですが何か対策はありますか？
Aご要望がありましたら塗装処理をさせて頂きますのでご相談下さい。 ※素材形状により承れない場合がありますのでご了承ください。
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Q
エアコン下や付近のものが移動できないので作業は依頼できませんか?
A荷物や家具がある場合には事前に移動をお願いいたします。移動できない場合の破損や、作業員による移動による破損は保証対象外となります。
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Q
クリーニングの最中に破損した場合、保証はありますか？
A作業中が原因で故障した場合、本体製造日より９年以内のエアコンに限り修理費用を補償させていただきます。
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Q
作業当日は準備することはありますか？
A浴室内の荷物は事前に移動をお願いいたします。
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Q
お掃除ができない浴槽はありますか？
A浴室が黒や紺などを使用している場合は、作業を承ることができません。 浴室の蓋、桶、その他アメニティ類、ブラインド、お子様のおもちゃ等は清掃対象外となります。
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Q
どの浴室でもエプロン内部のクリーニングは可能ですか？
A浴室によりエプロン（サイドカバー）が外れないタイプがありますので、ご自宅の浴室が外れるかわからない場合はお気軽にご相談下さい。
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Q
カビや湯垢がとても酷いのですが定価で大丈夫ですか？
A当店では大手の業者と違い汚れの程度により価格の変動はなく、あくまでも定額にこだわり安心してご依頼頂けるように努めております。 汚れが酷くても気にせずご依頼下さい！
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Q
パッキンのカビは落ちますか？
Aコーキング等にカビが発生して数年放置してある場合は完全には落ちないです。 当店ではオプションでコーキングの打ち直しも行っておりますので一度ご相談下さい。
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Q
クリーニングの最中に破損した場合、保証はありますか？
A作業中が原因で故障した場合、本体製造日より９年以内のエアコンに限り修理費用を補償させていただきます。
一部メーカーおよび機種については保険対象外になる可能性があります。
作業前に事前にご確認・ご説明させていただきます。 -
Q
お掃除できないエアコンはありますか？
AノクリアＸシリーズ、三菱ＦＺシリーズ、シャープエアレス等一部機種・業務用エアコン・壁埋めエアコン・床置きエアコン・床下エアコンのクリーニングは承っておりません。
塗壁（塗装・珪藻土・漆喰等）や無垢床の内容の場合、エアコンクリーニングは基本的に作業をお断りしております。
また、2.7ｍ以上の高さに設置の場合は作業をお断り、または追加料金が発生する場合があります。 -
Q
当日キャンセルはできますか？
Aはい。前日までにご連絡をいただければ可能でございます。
当日キャンセルは料金の１００％をいただきます。 -
Q
蛇口周りや壁面が真っ白になってますが落ちますか？
A蓄積の年数や度合いにもよりますが基本的には落とせます。 ただし汚れてきたら早めにご依頼頂くことをお勧めいたします。
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Q
作業当日は準備することはありますか？
A特別なことはありませんが、換気扇の下の物を移動して頂けると助かります。
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Q
タンク内も作業範囲内ですか？
A通常の作業には含まれませんが、ご希望の方はご相談下さい。
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Q
作業当日は準備することはありますか？
Aコンロ周り、シンク、レンジフード周辺の荷物は事前に移動をお願いいたします。 キッチン棚や収納内は荷物を出していただけた場合内部までクリーニングを行わせていただきます。
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Q
お掃除機能付きエアコンでもクリーニングが必要ですか？
Aお掃除機能付きでもパネル部分や内部フィルター、熱交換器などは汚れているケースが多いです。特に花粉などにお困りのご家庭やお部屋でタバコを吸う場合などはパネルやフィルターもヤニ汚れが付いていて臭いの原因となっているようです。
お掃除機能付きと言うとお手入れ不要のイメージかもしれませんが、取扱説明書に記載の正しい定期メンテナンスやエアコンクリーニングはやはり必要だと思われます。 -
Q
エアコンクリーニングは何年ごとにすればよいのですか？
A使用頻度にもよりますがリビング寝室等使用頻度が高い箇所については1～２年ごとにと言うのが一般的なようです。
冷房のほかに暖房も使用する方や家の通気性などによっても汚れ具合は異なります。
カビ汚れなどをご自分で汚れているか見分けるには、送風口に懐中電灯を照らして中を覗くとひと目で判断できます。当店にご相談頂ければ無料で見に行かせて頂きますのでお気軽にご連絡ください。 -
Q
エアコンの下に家具があるのですが、それでもエアコンクリーニングできますか？
Aエアコンの真下から１ｍ程手前に脚立を置いての作業となります。荷物や家具がある場合には事前に移動をお願いいたします。移動できない場合の破損や、作業員の移動による破損は保証対象外となります。
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Q
古くても対応できますか︖
A基本的には対応できます。しかし、一部、対応できない機種もありますので現地にてご確認させて頂きますが、9年を経過しているエアコンは破損の保証対象外となります。
